Banco do Brasil inova ao utilizar IA em seu gerenciador de finanças pessoais

O Banco do Brasil (BB) se destaca ao implementar a inteligência artificial (IA) em seu gerenciador de finanças, ajudando os clientes a aprimorar suas finanças pessoais. A ferramenta Minhas Finanças Multibanco, acessível no site e no aplicativo do banco, agora opera com soluções de IA generativa.

Como a primeira instituição financeira no Brasil a adotar essa tecnologia, o BB oferece sugestões personalizadas com base em diferentes contextos e perfis financeiros dos usuários.

As recomendações incluem:

• Condições ideais para a contratação de linhas de crédito.
• Compartilhamento de dados via open finance, possibilitando uma negociação mais vantajosa.

Em nota, o BB ressaltou que a ferramenta não só promove a educação financeira, mas também cumpre uma resolução do Banco Central de 2023, que estabelece diretrizes para organização do orçamento pessoal e familiar.

Além disso, a IA pode potencialmente aumentar a sustentabilidade financeira do banco. Ao seguir as sugestões e contratar as melhores linhas de crédito, os clientes podem gerar reduções nas provisões para perdas, além de maior satisfação e fidelização.

Até agora, o Minhas Finanças utilizava a IA para classificar lançamentos em categorias como transporte, saúde e educação. Em 2024, a ferramenta já categorizou mais de 15 bilhões de lançamentos financeiros com uma precisão de 91%. A grande novidade será a aplicação de IA generativa para fornecer dicas personalizadas.

OPEN FINANCE

Disponível gratuitamente para clientes do BB, o Minhas Finanças promove a educação financeira e a melhor gestão do orçamento familiar. Segundo o banco, a ferramenta contabiliza mais de 460 milhões de acessos por >25 milhões de usuários únicos, auxiliando mais de 7 milhões de pessoas físicas mensalmente.

Entre as funções do Minhas Finanças, estão:

• Categorização automática dos lançamentos.
• Planejamento financeiro.
• Extrato multibanco, reunindo saldos de diferentes instituições.
• Controle de entradas e saídas.
• Acompanhamento de gastos e uma agenda financeira.

A integração com o open finance foi realizada em 2022, agregando dados de diversas instituições financeiras. Desde então, o Minhas Finanças realizou mais de 3 milhões de planejamentos financeiros, com um total superior a R$ 22 bilhões. As sugestões geraram uma economia de mais de R$ 7,5 bilhões para clientes pessoas físicas.