Conforme a pesquisa feita com empresários do Vale do Aço, as estratégias mais comuns para atrair consumidores incluem promoções (43,1%), ações focadas na experiência do cliente (26,1%) e descontos (17%). Além disso, as vendas online continuam ganhando espaço, representando entre 20% e 50% do faturamento para 45,7% dos entrevistados.
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