Uma pesquisa recente realizada pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban) indica que 82% das transações bancárias no Brasil são realizadas por meios digitais, como celular e internet banking. Desses, 75% das operações são feitas através de dispositivos móveis.
Os dados foram divulgados nesta quarta-feira (11) e fazem parte da Pesquisa Febraban de Tecnologia Bancária 2025, realizada pela Deloitte e que abrange o ano de 2024.
“Os canais digitais se consolidam como o principal ponto de relacionamento financeiro. Este avanço foi impulsionado principalmente pelo mobile banking, que totalizou 155 bilhões de transações neste período, 20 bilhões a mais do que em 2023, refletindo um crescimento de 15%”, afirmou a Febraban.
Queda nas transações físicas
A pesquisa também revelou que o Pix teve uma participação significativa, com quase 25 bilhões de operações realizadas pelo celular em 2024, o que representa um crescimento de 41% em relação ao ano anterior. Em média, cada correntista realiza 55 transações Pix por mês pelo celular.
“Os celulares vêm transformando a maneira como interagimos com nosso banco. As transações feitas pelo mobile banking crescem vertiginosamente a cada ano. Fatores como praticidade, conveniência e segurança, que incluem criptografia avançada e autenticação biométrica, ajudam a explicar este fenômeno”, destacou Rodrigo Mulinari, diretor responsável pela pesquisa.
No entanto, as transações em canais físicos, como agências bancárias e caixas eletrônicos, continuam em declínio, representando apenas 5% do total. Em 2024, foram registradas 3,6 bilhões de transações nas agências, refletindo uma redução de 14% em comparação ao ano anterior.
Confira a matéria completa em: maisvip.com.br
por 